Spørsmål & svar PC-support og kabling Teknisk info Brukerveiledninger Vilkår Faktura Kontakt oss

Kontakt oss

Pris å ringe 02414
e-postskjema
driftsmeldinger

Kundesenteret

E-post: Gå til e-postskjema
Telefon: 02414
Faks: 21 45 45 01
Fra utlandet: +47 21 45 45 00

Du kan kjøpe utstyr for trådløs tv, trådløs router og annet relevant hos Komplett i deres webshop som er unik for deg som Altibox-kunde. Gå til Komplett.no/altibox.no.

Åpningstider kundesenteret (02414):

 

Mandag til fredag kl. 08.00 - 20.00
Lørdag og søndag kl. 11.00 - 19.00
Helligdager kl. 11.00 - 15.00

Administrasjonen i Sonja Henies plass 4

Telefon: 21454500

Postadresse (om du skal sende brev til oss)

Postboks 9245 Grønland, 0134 OSLO 

Besøksadresse Oslo

Sonja Henies plass 4 (i Oslo Spektrum, samme inngang som SATS), 0185 OSLO (se bilde) mellom 09.00 og 15.00 hverdager.

Besøksadresse Østfold

Tuneveien 87 på Grålum (se bilde) mellom 09.00 og 15.00 hverdager.

Organisasjonsnummer

988 027 944

 

For raskere respons ved e-post-henvendelser ber vi deg om mulig inkludere ditt kundenummer, navn og adresse, samt mobilnummer.

Aktuelle topp 5 nyheter fra kundesenteret:

Se også driftsmeldinger.

Altibox support på Facebook.

Du kan bestille produkter fra Webshop uten å ringe oss.

C More gir deg Tippeligaen

Bestill direkte fra tv-en din. Gå først til tv-portalen, og på høyre side der finner du bestillingsvalget. Eller bestill rett fra webshop. Pakken C More Total og C More Sport gir deg Tippeligaen. 

Bridge Mode

Skal du bruke egen router trenger du kanskje Bridge Mode. Du bestiller med skjemaet her på siden. Pris kroner 0,-. Etablering kr 0,-. Det som skjer er at du får tilgang til å slå av og på tjenesten via Mine Sider.

Kopi av faktura og fakturaoversikt
Både brukernavn og passord finnes på baksiden av fakturaen din. Gå deretter til vikenfiber.no/faktura. Der finner du også informasjon om å opprette eFaktura, Avtalegiro og e-postfaktura.

Har du problemer med en tv-dekoder?
Forsøk først en restart av tv-dekoder (tv-portal / innstillinger / system / restart). Dersom du tar kontakt ønsker vi at du har mac-adressen klar (står på en hvit lapp på undersiden av selve tv-dekoderen).

Lyst å vite mer om hvordan trådløse nett fungerer / vil teste hastigheten?
Besøk www.vikenfiber.no/wifi.

Et lite obs: Viken Fibernett vil aldri sende deg en e-post der vi ber deg oppgi informasjon slik som passord til e-postadressen, kontonummer, kundenummer, pin-kode eller lignende. Har du fått en e-post som ber deg oppdatere med informasjo må du slette e-posten.

 

Skriv ut