Vi har Norges mest fornøyde kunder!

- Vi vil veldig gjerne takke kundene våre for disse gode tilbakemeldingene. Som stolt Altibox-partner gleder vi oss over en så tydelig og positiv respons på innsatsen vi legger ned for å tilby gode tv- og bredbåndsopplevelser, sier administrerende direktør Anne Berit Rørlien hos Viken Fiber.

Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox-partnerskapet går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og tv-distribusjon. 

 

– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.

Viken Fiber har bygget fiber siden 2004 og leverer Altibox-tjenester til nærmere 200.000 kunder i over 50 kommuner i Oslo, Viken og Vestfold og Telemark fylke. Dette gjør oss til landets største rendyrkede fiberselskap med fokus på lokal tilstedeværelse nær kunden.  På landsbasis har Altibox-partnere til sammen over 500.000 kunder og 1,2 millioner brukere av tjenestene, og det er disse kundene som nå har fått tittelen landets mest fornøyde for 11. året på rad.

– At Altibox-partnerskapet igjen går til topps i samtlige kategorier er fantastiske nyheter sier en glad Anne Berit Rørlien. Dette gir oss solid inspirasjon til å stå på hver eneste dag med å fortsette å bygge fiber og skape gode kundeopplevelser.

EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:

  1. Altibox: 68,7
  2. HomeNet: 62,9
  3. Telenor: 61,2
  4. NextGenTel: 58,4
  5. Telia/Get: 58,2

 

Øvrige bredbåndsaktører: 63,7

Bransjesnitt: 62,7

EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:

  1. Altibox: 74,8
  2. Telenor: 68,5
  3. GlobalConnect: 66,5

 

Øvrige leverandører: 68,9

Bransjesnitt: 69,1

EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:

  1. Altibox: 68,2
  2. RiksTV: 64,8
  3. Canal Digital: 64,5
  4. Telenor: 60,5
  5. Telia/Get: 57,1

 

Øvrige leverandører: 65,0

Bransjesnitt: 63,0

 

EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.

Sjekk om du kan få lynraskt fiberbredbånd

Vi leverer morgendagens infrastruktur – fiber som gir deg suveren hastighet og full frihet for hele familien til å strømme tv, surfe, spille og laste ned.